Can you imagine what the supermarkets would be like if every second person simply left their full trolley in the aisle or checkout counter and walked away.But it's happening in the virtual malls. Você pode imaginar o que os supermercados como seria se cada pessoa segundo simplesmente deixaram suas carrinho cheio no corredor ou contador de verificação geral e caminhou away.But que está acontecendo nos shoppings virtuais.
Studies estimate that the percentage of abandoned online shopping sessions is anything from 20 to 75%.  The reasons for abandonment are many and varied, but unless online retailers address the issues, they will continue to lose out on a fortune of potential sales. Estudos estimam que a percentagem de abandono sessões de compras online é qualquer coisa de 20 a 75%. As razões do abandono são muitos e variados, mas a menos que varejistas online resolver os problemas, eles continuarão a perder a fortuna de um potencial de vendas.
There are two parts to the solution.The first thing is to get to grips with the reasons behind the high percentage of shopping cart abandonment and then make plans to eliminate the problems.Now that's easier said than done.Customers' needs change constantly, technology is advancing at a rapid rate and the problems are complicated.It's important that your web design company keeps abreast of any changing e-commerce technology and processes. Existem duas partes para a coisa solution.The primeira é a de se familiarizar com as razões da elevada percentagem de abandono do carrinho de compras e, em seguida, fazer planos para eliminar o problems.Now que é mais fácil dizer do que precisa done.Customers 'mudam constantemente, a tecnologia está avançando em um ritmo acelerado e os problemas são complicated.It é importante que a sua empresa de web design mantém a par de qualquer mudança de e-commerce e processos.
These are some of the main reasons that people leave their carts and move on : Estas são algumas das principais razões que as pessoas deixam seus carros e seguir em frente:
* Comparison shopping * Comparação shopping
* Indecision and confusion * A indecisão e confusão
* Insufficient funds * Fundos insuficientes
* High cost of shipping * Alto custo do transporte
* Products not available at checkout * Os produtos não disponíveis no checkout
* Complicated and lengthy checkout process * Processo de pagamento complicadas e demoradas
• Reluctance to disclose personal information required for checkout • A relutância em revelar informações pessoais necessárias para checkout
* Perception that customer support isn't satisfactory * Percepção de que o suporte ao cliente não é satisfatória
* Concerns with security * Preocupações com a segurança
To boost conversion, websites should be approached from the client's perspective.What often happens is that a website is designed from the owner's perspective and not from the customer's perspective, looking in.The same rule that the customer is king applies in the real world and the virtual world. Para incentivar a conversão, os sites devem ser abordados a partir perspective.What do cliente, muitas vezes acontece é que um site foi concebido a partir da perspectiva do proprietário e não da perspectiva do cliente, procurando mesma regra in.THE que o cliente é rei se aplica no mundo real e o mundo virtual.
Dale Carter, MD of web design company in Perth, GTP iCommerce, has some advice.”The e-commerce interface must be professional and match up to the standards of the home page design so that the site's credibility is not hurt in any way.Make the whole process simple and reduce the need to collect extra data.Buyer frustration is directly linked to the speed of the transaction, so it is vital to get that right.Customers are only prepared to wait for ten seconds for a site to download, according to studies, which also show that approximately 41% of buyers will abandon their cart before checkout because the process has taken too long.Be totally transparent with all costs and shipping charges, and don't insert banner ads or anything that may distract the customer. Dale Carter, MD da empresa de web design em Perth, iCommerce GTP, tem alguns conselhos. "A interface do e-commerce deve ser profissional e corresponder-se com as normas do desenho de casa para que a credibilidade do site não está ferido de qualquer maneira. simplificar o processo como um todo e reduzir a necessidade de recolher frustração data.Buyer extra está diretamente ligada à velocidade da operação, por isso é vital para conseguir que right.Customers só estão dispostas a esperar dez segundos para um site para download, Segundo os estudos, que também mostram que aproximadamente 41% dos compradores vai abandonar seu carro antes de checkout, porque o processo tem levado muito long.Be totalmente transparente com todos os custos e despesas de envio, e não insere banners ou qualquer coisa que possa distrair o cliente.
“Get back to basics in web design.The basic elements of design such as colour, layout, navigation and links are in fact, often undervalued.Navigation should be simple, easy and quick, customer support should be instantly available and security is paramount.A currency converter is another good add-on for a commercial website.” "Get Back to Basics na web design.The elementos básicos do projeto, tais como cor, layout, navegação e os links são, de facto, muitas vezes undervalued.Navigation deve ser simples, fácil e rápida, suporte ao cliente deve ser imediatamente disponível e segurança é primordial. Um conversor de moeda é um bom add-on para um site comercial. "
Whilst we can identify some of the problems and the solutions around abandoned carts, is there a way to recover these carts ?  “Yes”, says Carter.”During the first step of the ordering process, customers' phone details and email addresses should be recorded.  Immediate, automated responses can then be activated as soon as a cart is abandoned to try and encourage the shopper to return.” Embora se possa identificar alguns dos problemas e das soluções em torno de carros abandonados, existe uma forma de recuperar estes carros? "Sim", diz Carter. "Durante a primeira etapa do processo de compra, os detalhes dos clientes de telefone e endereços de e-mail deve ser gravadas. imediata, respostas automáticas podem então ser ativado assim que um carro é abandonada para tentar incentivar o cliente a voltar. "
Professional web design combined with careful e-commerce processes will help close the deal and clear the mounting piles of abandoned shopping carts. Profissional de web design combinado com cuidado e os processos de comércio irá ajudar a fechar o negócio e claro as pilhas de montagem de carrinhos de compras abandonados.