Can you imagine what the supermarkets would be like if every second person simply left their full trolley in the aisle or checkout counter and walked away.But it's happening in the virtual malls. Potete immaginare cosa supermercati sarebbe come se ogni persona secondo semplicemente lasciato il loro carrello pieno nella navata o banco cassa e si diresse away.But che sta accadendo in centri commerciali virtuali.
Studies estimate that the percentage of abandoned online shopping sessions is anything from 20 to 75%.  The reasons for abandonment are many and varied, but unless online retailers address the issues, they will continue to lose out on a fortune of potential sales. Studi stimano che la percentuale di abbandono sessioni di shopping online è tutto 20-75%. Le ragioni di abbandono sono molteplici, ma a meno che i rivenditori online affrontare i problemi, essi continueranno a perdere su una fortuna di potenziale di vendita.
There are two parts to the solution.The first thing is to get to grips with the reasons behind the high percentage of shopping cart abandonment and then make plans to eliminate the problems.Now that's easier said than done.Customers' needs change constantly, technology is advancing at a rapid rate and the problems are complicated.It's important that your web design company keeps abreast of any changing e-commerce technology and processes. Ci sono due parti la cosa solution.The primo è quello di fare i conti con le ragioni che stanno dietro l'alta percentuale di abbandono dei carrelli, e poi fare piani per eliminare il problems.Now che è più facile a dirsi che a esigenze done.Customers 'cambiano in continuazione, la tecnologia avanza ad un ritmo rapido e i problemi sono complicated.It 's importante che la vostra società di web design mantiene al passo con le mutevoli tecnologie del commercio elettronico e dei processi.
These are some of the main reasons that people leave their carts and move on : Queste sono alcune delle ragioni principali che le persone lasciano i loro carri e andare avanti:
* Comparison shopping * Shopping Comparison
* Indecision and confusion * Indecisione e la confusione
* Insufficient funds * Insufficienti i fondi
* High cost of shipping * L'alto costo di spedizione
* Products not available at checkout * Prodotti non disponibili al checkout
* Complicated and lengthy checkout process * Processo di checkout lungo e complesso
• Reluctance to disclose personal information required for checkout • riluttanza a divulgare le informazioni personali necessarie per checkout
* Perception that customer support isn't satisfactory * La percezione che il supporto al cliente non è soddisfacente
* Concerns with security * Preoccupazioni in materia di sicurezza
To boost conversion, websites should be approached from the client's perspective.What often happens is that a website is designed from the owner's perspective and not from the customer's perspective, looking in.The same rule that the customer is king applies in the real world and the virtual world. Per dare impulso alla conversione, siti web debba essere affrontata da perspective.What del cliente che spesso accade è che un sito web è stato progettato dal punto di vista del proprietario e non dal punto di vista del cliente, cercando in.The stessa regola che il cliente è re si applica nel mondo reale e il mondo virtuale.
Dale Carter, MD of web design company in Perth, GTP iCommerce, has some advice.”The e-commerce interface must be professional and match up to the standards of the home page design so that the site's credibility is not hurt in any way.Make the whole process simple and reduce the need to collect extra data.Buyer frustration is directly linked to the speed of the transaction, so it is vital to get that right.Customers are only prepared to wait for ten seconds for a site to download, according to studies, which also show that approximately 41% of buyers will abandon their cart before checkout because the process has taken too long.Be totally transparent with all costs and shipping charges, and don't insert banner ads or anything that may distract the customer. Dale Carter, MD di società di web design a Perth, iCommerce GTP, ha qualche consiglio. "L'interfaccia e-commerce deve essere professionale e corrispondono agli standard del disegno home page in modo che la credibilità del sito non è male in alcun modo. rendere semplice l'intero processo e ridurre la necessità di raccogliere la frustrazione data.Buyer extra è direttamente legata alla velocità della transazione, per cui è indispensabile per ottenere che right.Customers sono solo disposto ad aspettare per dieci secondi per un sito per scaricare, Secondo gli studi, che mostrano anche che circa il 41% degli acquirenti verrà abbandonare la loro carro davanti alla cassa, perché il processo è durato troppo long.Be totalmente trasparente con tutti i costi e gli oneri di spedizione, e non inserire banner pubblicitari o tutto ciò che può distrarre il cliente.
“Get back to basics in web design.The basic elements of design such as colour, layout, navigation and links are in fact, often undervalued.Navigation should be simple, easy and quick, customer support should be instantly available and security is paramount.A currency converter is another good add-on for a commercial website.” "Get Back to Basics nel web design.The elementi di base del design come il colore, il layout, la navigazione e link sono in realtà, spesso undervalued.Navigation dovrebbe essere semplice, facile e veloce, il supporto al cliente deve essere immediatamente disponibili e la sicurezza è fondamentale. un convertitore di valuta è un altro buon add-on per un sito web commerciale. "
Whilst we can identify some of the problems and the solutions around abandoned carts, is there a way to recover these carts ?  “Yes”, says Carter.”During the first step of the ordering process, customers' phone details and email addresses should be recorded.  Immediate, automated responses can then be activated as soon as a cart is abandoned to try and encourage the shopper to return.” Mentre siamo in grado di identificare alcuni dei problemi e delle soluzioni circa carrelli abbandonati, c'è un modo per recuperare questi carrelli? "Sì", spiega Carter. "Durante la prima fase del processo di ordinazione, i dati dei clienti 'di telefono e indirizzi e-mail devono essere registrati. immediata, risposte automatiche possono essere attivati al più presto un carrello abbandonato per cercare di incoraggiare l'shopper per tornare ".
Professional web design combined with careful e-commerce processes will help close the deal and clear the mounting piles of abandoned shopping carts. Design professionale web combinata con un'attenta processi di e-commerce aiuterà a chiudere l'accordo e chiaro i mucchi di montaggio dei carrelli abbandonati.