Can you imagine what the supermarkets would be like if every second person simply left their full trolley in the aisle or checkout counter and walked away.But it's happening in the virtual malls. Pouvez-vous imaginer ce que les supermarchés serait comme si chaque seconde personne tout simplement quitté leur chariot plein dans l'allée ou contre la caisse et s'en away.But cela se passe dans les centres commerciaux virtuels.
Studies estimate that the percentage of abandoned online shopping sessions is anything from 20 to 75%.  The reasons for abandonment are many and varied, but unless online retailers address the issues, they will continue to lose out on a fortune of potential sales. Des études estiment que le pourcentage de séances de magasinage en ligne est abandonnée quelque chose de 20 à 75%. Les raisons de l'abandon sont multiples et variées, mais à moins que les détaillants en ligne régler les problèmes, ils continueront à perdre sur une fortune de ventes potentielles.
There are two parts to the solution.The first thing is to get to grips with the reasons behind the high percentage of shopping cart abandonment and then make plans to eliminate the problems.Now that's easier said than done.Customers' needs change constantly, technology is advancing at a rapid rate and the problems are complicated.It's important that your web design company keeps abreast of any changing e-commerce technology and processes. Il ya deux parties à la solution.The première chose est de se familiariser avec les raisons qui expliquent le pourcentage élevé d'abandon de panier, puis faire des plans pour éliminer les problems.Now c'est plus facile à dire qu'à des besoins done.Customers »changent constamment, de la technologie progresse à un rythme rapide et les problèmes sont complicated.It c 'est important que votre entreprise de design Web se tient au courant de toute évolution des technologies de commerce électronique et les processus.
These are some of the main reasons that people leave their carts and move on : Telles sont certaines des principales raisons pour lesquelles les gens quittent leurs charrettes et déplacez-le:
* Comparison shopping * Comparaison Shopping
* Indecision and confusion * L'indécision et la confusion
* Insufficient funds * Manque de fonds
* High cost of shipping * Le coût élevé du transport maritime
* Products not available at checkout * Produits non disponibles à la caisse
* Complicated and lengthy checkout process * Processus de commande compliquées et longues
• Reluctance to disclose personal information required for checkout • La réticence à communiquer des renseignements personnels nécessaires à la caisse
* Perception that customer support isn't satisfactory * La perception que le soutien à la clientèle n'est pas satisfaisante
* Concerns with security * Les préoccupations de sécurité
To boost conversion, websites should be approached from the client's perspective.What often happens is that a website is designed from the owner's perspective and not from the customer's perspective, looking in.The same rule that the customer is king applies in the real world and the virtual world. Pour stimuler la conversion, de sites web devrait être abordée de perspective.What du client arrive souvent, c'est qu'un site web est conçu du point de vue du propriétaire et non pas du point de vue du client, en regardant même règle in.The que le client est roi s'applique dans le monde réel et le monde virtuel.
Dale Carter, MD of web design company in Perth, GTP iCommerce, has some advice.”The e-commerce interface must be professional and match up to the standards of the home page design so that the site's credibility is not hurt in any way.Make the whole process simple and reduce the need to collect extra data.Buyer frustration is directly linked to the speed of the transaction, so it is vital to get that right.Customers are only prepared to wait for ten seconds for a site to download, according to studies, which also show that approximately 41% of buyers will abandon their cart before checkout because the process has taken too long.Be totally transparent with all costs and shipping charges, and don't insert banner ads or anything that may distract the customer. Dale Carter, MD de l'entreprise de design Web à Perth, GTP iCommerce, a quelques conseils. "L'interface e-commerce doit être professionnel et correspondre aux normes de la conception de page d'accueil afin que la crédibilité du site n'est pas mal en aucune façon. Faire le simple ensemble du processus et de réduire le besoin de recueillir la frustration data.Buyer supplémentaire est directement lié à la vitesse de la transaction, il est donc crucial d'obtenir que right.Customers ne sont prêts à attendre dix secondes pour un site de téléchargement, Selon les études, qui montrent également qu'environ 41% des acheteurs abandonnent leur panier avant la caisse parce que le processus a pris trop long.Be totalement transparente avec tous les coûts et frais d'expédition, et ne pas insérer des bannières publicitaires ou tout ce qui mai distraire le client.
“Get back to basics in web design.The basic elements of design such as colour, layout, navigation and links are in fact, often undervalued.Navigation should be simple, easy and quick, customer support should be instantly available and security is paramount.A currency converter is another good add-on for a commercial website.” "Get back to basics in web design.The éléments fondamentaux du concept, comme la couleur, l'agencement, la navigation et les liens sont en fait souvent undervalued.Navigation devrait être simple, facile et rapide, le soutien à la clientèle devrait être immédiatement disponibles et de la sécurité est primordiale. Un convertisseur de devises est un autre bon add-on pour un site commercial. "
Whilst we can identify some of the problems and the solutions around abandoned carts, is there a way to recover these carts ?  “Yes”, says Carter.”During the first step of the ordering process, customers' phone details and email addresses should be recorded.  Immediate, automated responses can then be activated as soon as a cart is abandoned to try and encourage the shopper to return.” Bien que nous puissions identifier certains des problèmes et des solutions autour des chariots abandonnés, est-il un moyen de récupérer ces chariots? "Oui", déclare M. Carter. "Durant la première étape du processus de commande, les détails de téléphone des clients et des adresses e-mail doit être enregistrées. immédiate, les réponses automatiques peuvent alors être activé dès que le panier est abandonné pour tenter d'encourager le consommateur à retourner. "
Professional web design combined with careful e-commerce processes will help close the deal and clear the mounting piles of abandoned shopping carts. Professional web design combiné avec soin processus d'e-commerce va contribuer à conclure l'affaire et claire les tas de montage de paniers abandonnés.