Can you imagine what the supermarkets would be like if every second person simply left their full trolley in the aisle or checkout counter and walked away.But it's happening in the virtual malls. ¿Puede usted imaginar lo que los supermercados sería como si de cada dos personas simplemente dejaron su carro completo en el pasillo o mostrador y se dirigió away.But está sucediendo en los centros comerciales virtuales.
Studies estimate that the percentage of abandoned online shopping sessions is anything from 20 to 75%.  The reasons for abandonment are many and varied, but unless online retailers address the issues, they will continue to lose out on a fortune of potential sales. Estudios realizados estiman que el porcentaje de abandono de sesiones de compras en línea es cualquier cosa 20 a 75%. Las razones del abandono son muchas y variadas, pero a menos que los minoristas en línea frente a los problemas, que seguirán perdiendo en una suerte de potencial de ventas.
There are two parts to the solution.The first thing is to get to grips with the reasons behind the high percentage of shopping cart abandonment and then make plans to eliminate the problems.Now that's easier said than done.Customers' needs change constantly, technology is advancing at a rapid rate and the problems are complicated.It's important that your web design company keeps abreast of any changing e-commerce technology and processes. Hay dos partes a la primera solution.The es llegar a enfrentarse con las razones del alto porcentaje de abandono de la cesta de compra y hacer planes para eliminar la problems.Now que es más fácil de decir que de las necesidades done.Customers "cambian constantemente, la tecnología está avanzando a un ritmo rápido y los problemas son complicated.It 's importante que su empresa de diseño web se mantiene al tanto de cualquier cambio de tecnología de comercio electrónico y los procesos.
These are some of the main reasons that people leave their carts and move on : Estas son algunas de las principales razones que la gente deja sus carros y seguir adelante:
* Comparison shopping * Comparación de precios
* Indecision and confusion * La indecisión y la confusión
* Insufficient funds * La insuficiencia de fondos
* High cost of shipping * El alto costo de envío
* Products not available at checkout * Productos no disponibles en la caja
* Complicated and lengthy checkout process * Proceso de formalización de largo y complicado
• Reluctance to disclose personal information required for checkout • La renuencia a revelar información personal requerida para cajas
* Perception that customer support isn't satisfactory * Percepción de que el soporte al cliente no es satisfactoria
* Concerns with security * Las preocupaciones por la seguridad
To boost conversion, websites should be approached from the client's perspective.What often happens is that a website is designed from the owner's perspective and not from the customer's perspective, looking in.The same rule that the customer is king applies in the real world and the virtual world. Para impulsar la conversión, los sitios web deben ser abordados desde perspective.What del cliente a menudo ocurre es que un sitio web se ha diseñado desde la perspectiva del propietario y no desde la perspectiva del cliente, buscando la misma norma in.The que el cliente es el rey se aplica en el mundo real y el mundo virtual.
Dale Carter, MD of web design company in Perth, GTP iCommerce, has some advice.”The e-commerce interface must be professional and match up to the standards of the home page design so that the site's credibility is not hurt in any way.Make the whole process simple and reduce the need to collect extra data.Buyer frustration is directly linked to the speed of the transaction, so it is vital to get that right.Customers are only prepared to wait for ten seconds for a site to download, according to studies, which also show that approximately 41% of buyers will abandon their cart before checkout because the process has taken too long.Be totally transparent with all costs and shipping charges, and don't insert banner ads or anything that may distract the customer. Dale Carter, MD de la compañía de diseño web en Perth, Icommerce GTP, tiene algunos consejos ". La interfaz e-comercio debe ser profesional y estar a la altura de los estándares del diseño de página de inicio para que la credibilidad del sitio no es de daño de ninguna manera. Hacer que el simple proceso y reducir la necesidad de recoger la frustración data.Buyer extra está directamente relacionada con la velocidad de la transacción, lo que es vital para conseguir que right.Customers sólo están dispuestos a esperar diez segundos para un sitio para descargar, Según los estudios, que también muestran que aproximadamente el 41% de los compradores van a abandonar su casa por caja, porque el proceso ha tardado demasiado long.Be totalmente transparente con todos los costos y gastos de envío, y no insertar anuncios de banner o cualquier cosa que pueda distraer a los cliente.
“Get back to basics in web design.The basic elements of design such as colour, layout, navigation and links are in fact, often undervalued.Navigation should be simple, easy and quick, customer support should be instantly available and security is paramount.A currency converter is another good add-on for a commercial website.” "Volver a lo básico en la web design.The elementos básicos de diseño como el color, el diseño, la navegación y los enlaces son, de hecho, a menudo undervalued.Navigation debe ser simple, fácil y rápida, de atención al cliente debe ser inmediatamente disponible y la seguridad es primordial. Un conversor de divisas es otro buen complemento para un sitio web comercial. "
Whilst we can identify some of the problems and the solutions around abandoned carts, is there a way to recover these carts ?  “Yes”, says Carter.”During the first step of the ordering process, customers' phone details and email addresses should be recorded.  Immediate, automated responses can then be activated as soon as a cart is abandoned to try and encourage the shopper to return.” Si bien podemos identificar algunos de los problemas y las soluciones alrededor de los carros abandonados, hay una manera de recuperar estos carros? "Sí", dice Carter. "Durante la primera etapa del proceso de pedido, datos de clientes de teléfono y direcciones de correo electrónico debe ser registrados. inmediata, respuestas automáticas a continuación, se puede activar tan pronto como se abandona un carro para tratar de fomentar el comprador a volver ".
Professional web design combined with careful e-commerce processes will help close the deal and clear the mounting piles of abandoned shopping carts. Diseño web profesional combinado con una cuidadosa procesos de e-commerce ayudará a cerrar el trato y clara de las pilas de montaje de los carros de compras abandonados.