Can you imagine what the supermarkets would be like if every second person simply left their full trolley in the aisle or checkout counter and walked away.But it's happening in the virtual malls. Können Sie sich vorstellen, was die Supermärkte möchten, wenn jede zweite Person nur ihren vollen Wagen im Gang oder Kasse gegen links und ging away.But es passiert in der virtuellen Einkaufszentren.
Studies estimate that the percentage of abandoned online shopping sessions is anything from 20 to 75%.  The reasons for abandonment are many and varied, but unless online retailers address the issues, they will continue to lose out on a fortune of potential sales. Studien schätzen, dass der Anteil der aufgegebenen Online-Shopping-Sitzungen etwas 20 bis 75% liegt. Die Gründe für die Einstellung sind zahlreich und vielfältig, aber wenn Online-Händler die anstehenden Themen, werden sie weiterhin zu verlieren, ein Vermögen von potenziellen Umsatz.
There are two parts to the solution.The first thing is to get to grips with the reasons behind the high percentage of shopping cart abandonment and then make plans to eliminate the problems.Now that's easier said than done.Customers' needs change constantly, technology is advancing at a rapid rate and the problems are complicated.It's important that your web design company keeps abreast of any changing e-commerce technology and processes. Es gibt zwei Teile, die solution.The erste Sache ist, den Griff zu bekommen die Gründe für den hohen Prozentsatz der abgebrochenen Einkäufe und stellen Sie dann Pläne zur Beseitigung der problems.Now das ist leichter gesagt als Bedürfnissen done.Customers "ändern sich ständig, Technologie schreitet mit großer Geschwindigkeit und die Probleme sind complicated.It 's wichtig, dass Ihr Web-Design-Firma Schritt hält jede Veränderung E-Commerce-Technologien und Prozesse.
These are some of the main reasons that people leave their carts and move on : Dies sind einige der Hauptgründe, dass die Menschen ihren Karren und bewegen Sie verlassen am:
* Comparison shopping * Vergleich Warenkorb
* Indecision and confusion * Unentschlossenheit und Verwirrung
* Insufficient funds * Unzureichende Mittel
* High cost of shipping * Hohe Kosten für den Versand
* Products not available at checkout * Produkte nicht am Ende des Bestellvorgangs
* Complicated and lengthy checkout process * Komplizierte und langwierige Checkout-Prozess
• Reluctance to disclose personal information required for checkout • mangelnde Bereitschaft zur Preisgabe von persönlichen Informationen für die Kasse erforderlich
* Perception that customer support isn't satisfactory * Die Wahrnehmung, dass Kunden-Support nicht zufrieden stellend ist
* Concerns with security * Bedenken mit Sicherheit
To boost conversion, websites should be approached from the client's perspective.What often happens is that a website is designed from the owner's perspective and not from the customer's perspective, looking in.The same rule that the customer is king applies in the real world and the virtual world. Um die Umstellung zu stärken, sollten Websites perspective.What des Kunden angesprochen werden oft passiert ist, dass eine Website aus der Sicht der Eigentümer bestimmt ist, und nicht aus der Sicht des Kunden, sucht in.The gleiche Regel, dass der Kunde ist König gilt in der realen Welt und der virtuellen Welt.
Dale Carter, MD of web design company in Perth, GTP iCommerce, has some advice.”The e-commerce interface must be professional and match up to the standards of the home page design so that the site's credibility is not hurt in any way.Make the whole process simple and reduce the need to collect extra data.Buyer frustration is directly linked to the speed of the transaction, so it is vital to get that right.Customers are only prepared to wait for ten seconds for a site to download, according to studies, which also show that approximately 41% of buyers will abandon their cart before checkout because the process has taken too long.Be totally transparent with all costs and shipping charges, and don't insert banner ads or anything that may distract the customer. Dale Carter, der Webdesign-Firma MD in Perth, GTP Icommerce, hat einige Ratschläge. "Die E-Commerce-Schnittstelle muss professionell sein und entsprechen den Standards der Homepage so gestalten, dass die Glaubwürdigkeit der Website in keiner Weise verletzt wird. Machen Sie den gesamten Prozess einfach und reduzieren die Notwendigkeit, zusätzliche data.Buyer Frustration sammeln sich direkt auf die Geschwindigkeit der Transaktion verbunden ist, so ist es wichtig, dass man right.Customers nur bereit sind, für zehn Sekunden für eine Website zum Download zu warten, Studien zufolge, die auch zeigen, dass ca. 41% der Käufer ihren Wagen vor der Kasse im Stich lassen wird, weil der Prozess stattgefunden hat zu long.Be völlig transparent mit allen Kosten und Versandkosten, sollten Sie auch keine Werbebanner oder alles, was das ablenken könnte Kunde.
“Get back to basics in web design.The basic elements of design such as colour, layout, navigation and links are in fact, often undervalued.Navigation should be simple, easy and quick, customer support should be instantly available and security is paramount.A currency converter is another good add-on for a commercial website.” "Get Back To Basics in Web-design.The grundlegenden Elemente des Designs wie Farbe, Layout, Navigation und Links sind in der Tat oft undervalued.Navigation sollte einfach sein, einfach und schnell, sollten Kunden-Support werden sofort zur Verfügung und Sicherheit ist von größter Bedeutung. Ein Währungsrechner ist ein weiteres gutes Add-On für eine kommerzielle Website. "
Whilst we can identify some of the problems and the solutions around abandoned carts, is there a way to recover these carts ?  “Yes”, says Carter.”During the first step of the ordering process, customers' phone details and email addresses should be recorded.  Immediate, automated responses can then be activated as soon as a cart is abandoned to try and encourage the shopper to return.” Wir können zwar einige der Probleme und Lösungen rund um die verlassenen Wagen zu ermitteln, ist es eine Möglichkeit, diesen Wagen zu erholen? "Ja", sagt Carter. "Während der erste Schritt des Bestellprozesses, Telefon Kunden und E-Mail-Adressen sollten aufgezeichnet. Sofortige, automatisierte Antworten können Sie dann, sobald Sie einen Wagen verlassen, um zu versuchen und die Einkaufsmeile zur Rückkehr ermutigen, aktiviert werden. "
Professional web design combined with careful e-commerce processes will help close the deal and clear the mounting piles of abandoned shopping carts. Professionelle Web-Design kombiniert mit einer sorgfältigen E-Commerce-Prozesse werden helfen, das Geschäft und deaktivieren Sie die Montage Haufen von verlassenen Einkaufswagen.